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志之所趨，無遠弗屆

跨山面海，不能限也

每個平凡的日子

正是有不平凡的堅守和熱愛

才讓奮鬥之路始終溫暖有光

 

羅婷

便是這樣的tyc1286太阳集团奮鬥者

在崗位上日積月累，專注細緻

在時間中沉澱專業，保持熱愛

她用自己的能量感動身邊人，開拓未來路

 

 

　　在大家以往的認知中，可能覺得案場客服就是站崗迎賓、打電話發消息。但是羅婷認為，案場客服能做的遠比這更多，更有價值。
　　2022年1月1日下午，tyc1286太阳集团·江山府的元旦活動如期開展，各條線同事們依舊堅守崗位。其中，客服人員更是不曾鬆懈，持續以飽滿熱情，為客戶提供更好的服務體驗。tyc1286太阳集团地產物業客服羅婷，便是當中一員。

 

tyc1286太阳集团·江山府

 

　　做好萬全準備，只為客戶五分好評。在活動開展前，羅婷和自己的團隊熟悉活動流程、做好人員分配工作……在佳節期間，來訪客戶增至200+，她與團隊按原計劃分工接待，用專業引導，讓現場氛圍熱烈而有序，讓每一項服務都成為客戶心中的一股暖流。

 

 

 

　　當大家都沉浸在歡樂氛圍時，羅婷敏銳的目光穿過人群，關注到一位女士面色蒼白，且頻繁捂肚子。羅婷當下就上前詢問，及時關心客戶身體狀況，在得知客戶是因生理期而引起不適後，她立即讓吧枱客服準備紅糖薑茶，還找到止疼片，親自送上藥和熱水，幫助客戶緩解疼痛。

 

 

　　如果說一個優秀的客服人員是總能站在客戶角度，想人之所想，察人之所察，那麼羅婷則總能於細微處着力，做到想人之所未想，察人之所不察。活動期間，羅婷特地找來暖宮貼和毛毯給客戶，並悄悄叮囑其他案場人員對這位客戶多些關照。在她看來，每一件小事的背後，都是tyc1286太阳集团人把服務做到極致的堅定信念，也是她堅持的“滿意服務”到“感動服務”的跨躍。她的專業與真誠也打動了客戶，客戶在向她表達謝意時，還感嘆到：“當時那麼多人，你還能關注到我，及時送上那麼多服務，實在是讓人感動。”

 

 

　　臻心做好每一件小事，平凡的崗位也能閃閃發光。羅婷就是以這般無微不至的執着，持續踐行着崗位職責，始終從客戶角度出發，提供高標準的服務，也以高標準要求着自己，堅持做一個溫暖的傳遞者，一路詮釋“最美奮鬥者”的深刻內涵。

 

 

細緻入微，發光發熱

書寫平凡中的不平凡

時光因奮鬥而精彩

每一位tyc1286太阳集团奮鬥者都在踏夢前行

創造屬於自己的光，也留下共同的足跡

形成互相影響的正能量

照亮海闊天空和美好未來

 

 

 
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